คำถาม: บริษัทสยามรอยัลออคิด มีความเป็นมาอย่างไร?

คำตอบ: บริษัทสยามรอยัลออคิด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี คศ. 1978 หรือ พศ. 2521 และเป็นบริษัทผู้ผลิตรายแรกในประเทศไทย

              ที่มีการนำเอา สิ่งมีชีวิต ต่างๆ ไม่ว่าจะป็น พืช สัตว์ มาทำเป็นเครื่องประดับ โรงงานของเรามีทิวทัศน์เป็นภูเขาที่สวยงาม

              ตั้งอยู่ที่ จ. เชียงใหม่ ภาคเหนือของประเทศไทย ซึ่งเป็นหนึ่งในศูนย์ต้นแบบของงานฝีมือในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

 

คำถาม: สินค้ามีกระบวนการ หรือ ขั้นตอนการผลิตอย่างไร?
คำตอบ: ขั้นแรกต้องเลือกวัสดุจากธรรมชาติ โดยคัดสรรจาก รูปร่าง ขนาด สี และ คุณภาพ ของวัตถุดิบ จากนั้นนำไปติดกับลวด

              เพื่อแขวนกับตะแกรง และจุ่มลงในถังน้ำยาในการชุบขั้นต้น จากนั้นก็นำไปติดอุปกรณ์ สินค้าแต่ละชิ้นมีการเคลือบโลหะ

              ทอง 24K , เงิน หรือ ทองแดงในกระบวนการตามมาตรฐานสากล (ไม่มีนิกเกิล และ ตะกั่วเป็นส่วนผสม)

              และขั้นสุดท้ายคือการตรวจสอบคุณภาพ ก่อนการติดป้ายรหัส และ บรรจุหีบห่อ

 

คำถาม: ทำไมคุณบอกว่าสินค้าแต่ละชิ้นเป็นหนึ่งเดียว?

คำตอบ: เครื่องประดับ และ ช่อ หรือ กิ่ง แต่ละชิ้นเป็นหนี่งเดียวไม่ซ้ำกัน เพราะว่า เกิดจาก ธรรมชาติ เป็นผู้สร้างขึ้นมา

              ดอกไม้แต่ละดอก กิ่งไม้แต่ละกิ่ง และใบไม้ แต่ละชิ้น ล้วนมีความแตกต่างกัน การดำเนินการจนเสร็จสิ้นเป็น

              งานที่ละเอียดถี่ถ้วน จะไม่มีชิ้นใดที่จะถูกต้อง ตรงกัน ทั้ง สี รูปทรง และ ขนาด

             ซึ่งลูกค้าจะต้องยอมรับการปฏิบัติที่ไม่เป็นไปตามระเบียบปกติของธรรมชาตินี้ ในการออกแบบ

 

คำถาม: ใช้ทองจริงหรือไม่?
คำตอบ: ใช่ เราใช้ทองจริง แต่ อยู่ในรูปของทองชุบ

 

คำถาม: ฉันสามารถสั่งสีที่ฉันชอบได้หรือไม่?

คำตอบ: ลูกค้าควรระบุสีที่ต้องการ เราจะพยายามทำคำสั่งซื้อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าเสมอ

              หากไม่มีสีที่ต้องการด้วยเหตุผลบางประการ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ

 

คำถาม: คุณจะออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าของคุณอย่างไร?
คำตอบ: SROC จะจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ "Pro Forma" ให้กับลูกค้า และยืนยันวันที่จัดส่งและวิธีการจัดส่ง ก่อนที่ลูกค้าจะยืนยันคำสั่งซื้อ

 

คำถาม: ใช้เวลาในการสั่งซื้อนานเท่าไหร่?
คำตอบ: เมื่อได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อคุณและแจ้งวันที่จัดส่งเบื้องต้น อย่างไรก็ตาม อาจมีปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้

             เช่น ความพร้อมของวัตถุดิบหรือปัจจัยสภาพอากาศที่อาจเปลี่ยนแปลงวันที่จัดส่งเริ่มแรก เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้น

 

คำถาม: สร้อยของคุณทำจากอะไร?
คำตอบ: สร้อยทำจากทองแดง หรือ ทองเหลือ งบัดกรี และ นำมาชุบทองแบบวาว (ไม่มีนิกเกิลเป็น ส่วนประกอบ)

 

คำถาม: อุปกรณ์ต่างหูของคุณมีสารก่อภูมิแพ้หรือไม่?
คำตอบ: อุปกรณ์ต่างหูทุกชิ้นใช้สารป้องกันการแพ้
             - ต่างหูแบบตะขอจะเป็นเงิน 92.5% หรือ ชุบทองโดยไม่ผสมนิกเกิล
             - ต่างหูแบบหนีบส่วนใหญ่มักจะชุบเงิน 2 ไมครอน (ไม่ผสมนิกเกิล)

 

คำถาม: ของสินค้าจะซีดหรือไม่?
คำตอบ: สีจะจางเล็กน้อยเนื่องจากการสัมผัส และ ความถูกร้อนของรังสียูวี และเนื่องจากสีเหลืองที่เป็นอายุการใช้ของเรซิ่น

              แต่ไม่กลับไปเป็นสีน้ำตาลเข้มแบบ ดอกไม้ที่เหี่ยวเฉา

 

คำถาม: ทองจะหลุดลอกหรือไม่?
คำตอบ: สีจะจางเล็กน้อยเนื่องจากการสัมผัส และ ความถูกร้อนของรังสียูวี และเนื่องจากสีเหลืองที่เป็นอายุการใช้ของเรซิ่น

             แต่ไม่กลับไปเป็นสีน้ำตาลเข้มแบบ ดอกไม้ที่เหี่ยวเฉา